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CTCファーストコンタクト株式会社

ABOUT 会社紹介

伊藤忠グループの安定した経営基盤のもと成長中の企業

当社は伊藤忠テクノソリューションズとベルシステム24ホールディングスの合弁会社です。 ITと大規模・最新コンタクトセンター運用ノウハウを取り入れたサービス提供が可能です。

BUSINESS 事業内容

サービスデスク
パソコン使用時のハード・ソフトの様々な 疑問・トラブルに迅速に対応。 クライアント企業様の情報機器環境を一括管理 することにより、即座に利用環境を確認し、 最適なテクニカルサポートをご提供致します。
バックオフィス
紙媒体の電子化にかかわる一連のプロセスをワンストップで支援します。 さらにデータクレンジングにより、お客様のニーズに合わせた扱いやすいデータへと整えることが可能です。
コンタクトセンター
電話・FAX・メール・Web・チャットなど様々な顧客接点関連業務をご提供致します。 申し込み・問い合わせ・資料請求・通販受注など多種多様な窓口を運営しています。時期や時間の繁閑にも柔軟に対応可能です。