[契約社員]コールセンター/テレオペ 通信教育で利用する機器やアプリ、サイトに関するお問い合わせ対応

通信教育を受講中及び受講検討中の方へのお問い合わせ対応を行う業務です。 主なお問い合わせ内容は以下になります。 ・受講環境について （Wi-Fi環境確認、受講可能端末確認等） ・パスワード設定および各種ログインサポート ・端末の初期設定サポート （Wi-Fi設定、AppleID・Googleアカウントの設定、スクリーンタイム設定等） ・アプリや会員専用サイトなどシステムの使い方サポート ・挙動不具合等のサポート ・端末の購入方法 ・専用タブレットのサポート 電話でのお問い合わせがメインで、 　一部メール対応もあります。